Idea Hub | Perfex CRM

Apresentamos o Módulo Idea Hub para o Perfex CRM! 💡

**Módulo Idea Hub para o Perfex CRM**

*Nota: Este é um módulo para o Perfex CRM.*

**Descrição Breve:**

O Idea Hub é um módulo projetado para ajudar as organizações a acessar desafios existentes no sistema e descobrir novas soluções por meio de ideias fornecidas por clientes ou funcionários. Essas ideias são analisadas com parâmetros como avaliações, curtidas e descurtidas.

**O que compõe o Idea Hub?**

O Idea Hub é composto por dois fatores principais: **Desafios** e **Ideias**.

### A. Ideias:
- As ideias podem conter comentários específicos, descrições, imagens ou vídeos de apresentação, e arquivos anexados.
- Cada ideia pode descrever como pode impactar o negócio e quais são os objetivos, além de incluir informações adicionais necessárias.
- Status da ideia: Ativa, Inativa, Em espera, Em processo, Em revisão, Aprovada, etc.
- Estágios: Inicial, Em discussão, Final, Descobrir.
- Visualização em três modos: **PÚBLICO**, **PRIVADO** e **Personalizável** (compartilhável com clientes selecionados do Perfex).

### B. Desafios:
- Os desafios podem ser classificados sob diferentes categorias, como Design de TI, Desenvolvimento de Aplicativos Móveis, etc.
- Os desafios podem ser listados e visualizados em modo de lista ou grade.
- Cada desafio pode incluir uma descrição, título, imagem de capa e um prazo para resolução, com status de Ativo, Inativo ou Arquivado.

**Por que precisamos do Idea Hub?**

O "Código de Desenvolvimento da Organização" abaixo ilustra por que o Idea Hub é essencial para qualquer organização moderna e informada:

1. **Orientado ao Cliente**: O módulo promove uma mentalidade centrada no cliente, mantendo um contato contínuo e construindo relacionamentos duradouros.
 
2. **Integridade**: Permite influenciar melhorias no sistema existente, aumentando a lealdade e o engajamento do usuário.

3. **Sucesso do Cliente**: Fornece uma ferramenta valiosa para atender exatamente às necessidades dos clientes, facilitando o processo de aquisição.

4. **Estratégia de Longo Prazo**: Ajuda a alinhar informações de alta qualidade com as estratégias organizacionais, economizando em pesquisas de mercado.

5. **Necessidades de Mercado**: Permite lançamentos pontuais de acordo com as necessidades do mercado, prevendo demandas específicas.

6. **Autoatendimento**: Oferece aos clientes acesso a informações sobre o cuidado excepcional ao cliente e a possibilidade de influenciar o produto.

7. **Informações em Tempo Real**: Fornece atualizações transparentes sobre o progresso das ideias submetidas, construindo segurança e confiança.

**Conceitos-Chave:**

- **Status**: Pode ser definido como Ativo, Inativo, Em Espera, Em Discussão, Em Revisão e Aprovado.
 
- **Estágio**: Define Inicial, Final, Em Discussão e Fase de Estágio.

- **Categoria**: Diversas categorias sob as quais os desafios se enquadram, como Desenvolvimento de TI, Design de TI, Questões Gerais, etc.

**Recursos:**

- Criar Desafios
- Editar Desafios
- Excluir Desafios
- Criar Ideias
- Editar Ideias
- Excluir Ideias
- Curtidas e Descurtidas em Ideias
- Comentários em Ideias
- Avaliações em Ideias
- Visualização de Desafios em Lista
- Visualização de Desafios em Grade
- Visualização de Ideias em Árvore
- Visualização de Ideias em Kanban
- Visualização de Ideias em Lista
- Visualização de Ideias em Grade
- Filtrar por Categoria
- E muito mais!

Transforme a maneira como sua organização aborda desafios e inovações com o Módulo Idea Hub do Perfex CRM!

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