Workshop Management Oficinas | Perfex CRM

O Workshop Management Module é uma solução abrangente e intuitiva, projetada para otimizar operações de oficinas, aumentar a produtividade e elevar a qualidade do serviço. Com ferramentas robustas e um design centrado na eficiência, este módulo é indispensável para administradores de oficinas, mecânicos e equipes de atendimento ao cliente.

Recursos Principais

• Dashboard Completo: Monitore métricas críticas, como trabalhos de reparo do dia, da semana ou do mês passado, reservas registradas, total de reparos, trabalhos não atribuídos, desempenho de mecânicos e status de inspeções (abertas, em andamento, aguardando aprovação, concluídas e mais).
• Gestão de Trabalhos de Reparo: Organize e controle reparos com funcionalidades como visualização por calendário, gerenciamento de peças, impressão de relatórios e etiquetas, e atribuição de mecânicos.
• Gestão de Dispositivos e Inspeções: Administre dispositivos, ordens de reparo e inspeções com uma abordagem detalhada, cobrindo todas as fases do ciclo de reparos.
• Gerenciamento de Mecânicos: Acompanhe o desempenho e otimize o trabalho dos mecânicos, com ferramentas específicas para atribuição e monitoramento de tarefas.
• Gestão de Produtos e Materiais: Controle produtos de trabalho e materiais necessários para reparos, garantindo organização e eficiência.
• Coordenação de Filiais: Integre e gerencie operações em diversas unidades ou filiais de forma centralizada e eficiente.
• Configurações Personalizáveis: Ajuste configurações gerais e elementos específicos, como tipos de agendamento, modelos de inspeção, métodos de entrega, intervalos de serviço e permissões de acesso.
• Portal do Cliente: Ofereça transparência e uma experiência aprimorada com um portal que permite rastrear trabalhos de reparo, gerenciar dispositivos e acompanhar inspeções.

Benefícios

• Automação e Organização: Centralize operações e reduza erros com ferramentas integradas para gerenciar reparos e recursos.
• Acompanhamento em Tempo Real: Obtenha insights sobre desempenho e progresso com dashboards e relatórios detalhados.
• Melhoria na Experiência do Cliente: Proporcione maior transparência e eficiência, aumentando a satisfação e a fidelidade dos clientes.
• Flexibilidade Operacional: Adapte o módulo às necessidades específicas da sua oficina com configurações personalizáveis.
• Integração com Equipes: Fortaleça a colaboração entre mecânicos, administradores e equipes de atendimento.

Ideal Para

• Oficinas que buscam profissionalizar e automatizar suas operações.
• Empresas com múltiplas unidades que necessitam de gestão centralizada.
• Negócios que valorizam a eficiência, a qualidade e a experiência do cliente.

O Workshop Management Module para Perfex CRM é a ferramenta definitiva para transformar a gestão de oficinas, garantindo maior controle, produtividade e qualidade em todas as etapas.

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