WhatsApp Cloud API Business Integration | Perfex CRM

Apresentamos o módulo **WhatsApp Cloud API para Perfex CRM**! 🌐📲

*Nota: Este é um módulo para Perfex CRM.*

O módulo **WhatsApp Cloud API para Perfex CRM** oferece às empresas de médio a grande porte a capacidade de se conectar com clientes em escala, utilizando a API em nuvem e mensagens gratuitas, conforme os limites da Conta Comercial do WhatsApp (WABA). Este módulo facilita conversas com clientes, envio de notificações e informações sobre ações que ocorrem no seu Perfex CRM, como geração de faturas e propostas.

**Funcionalidades e Benefícios:**

- **Conexão Personalizada com Clientes:** Proporcione um serviço personalizado, oferecendo suporte no canal preferido dos seus clientes: o WhatsApp!

- **Integração com Servidores em Nuvem da Meta:** Envie mensagens para clientes e membros da equipe utilizando servidores baseados em nuvem, sem a necessidade de hospedar seus próprios servidores.

- **Mensagens Automatizadas:** Configure regras específicas para acionar mensagens automáticas, utilizando os pontos de gatilho mais comuns do Perfex CRM, como a criação de um novo lead.

**Requisitos para Utilização:**

- Nome exibido nas mensagens do WhatsApp.
- Número de telefone associado à conta comercial.
- Conta Comercial do WhatsApp.
- Gerenciador de Negócios da Meta.

**Ações Suportadas na Versão Atual:**

- **Mensagens Personalizadas em Lote:** Envie mensagens personalizadas com campos dinâmicos e imagens opcionais.

- **Notificações Disponíveis para:**
 - **Contatos:** Notificação no WhatsApp para o número de telefone do contato.
 - **Faturas:** Notificação para o contato principal do cliente e membros da equipe selecionados.
 - **Leads:** Notificação para o membro da equipe responsável e o contato do lead.
 - **Tarefas e Projetos:** Notificação para o cliente relacionado e o primeiro membro da equipe atribuído.
 - **Propostas:** Notificação para o contato principal da proposta e membros da equipe selecionados.
 - **Tickets:** Notificação para o cliente relacionado e o membro da equipe atribuído.
 - **Pagamentos:** Notificação para o contato principal do cliente e membros da equipe selecionados.
 - **OTP do WhatsApp:** Disponível para membros da equipe com modelo mapeado.

**Considerações Importantes:**

- O contato principal do cliente será utilizado para receber notificações, caso um número de telefone válido com código de país esteja presente.
- Campos de mesclagem estão disponíveis durante o mapeamento de modelos para todas as notificações.
- Uma área de registro detalhada ajuda a depurar possíveis problemas quando uma mensagem falha.
- A verificação do aplicativo do Facebook pode ser ignorada, mas isso limita a 50 mensagens gratuitas por dia.
- Mensagens em lote podem incluir até um campo dinâmico.
- O módulo utiliza hooks de ação para capturar dados, portanto, métodos programáticos não são monitorados.

O módulo **WhatsApp Cloud API para Perfex CRM** é ideal para empresas que buscam otimizar a comunicação com clientes, oferecendo uma integração poderosa e escalável com uma das plataformas de mensagens mais utilizadas no mundo.

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