Website Maintenance Management par Perfex CRM

Nota: Este módulo não é um script standalone. Requer o Perfex CRM instalado (versão 3.4.* ou superior) e é compatível apenas com instalações individuais, não sendo recomendado para ambientes SaaS.

Principais Funcionalidades

• Gestão de Tarefas de Manutenção: Criação e administração de tarefas reutilizáveis com categorias, prioridades, descrições e atribuições múltiplas. Inclui controle de status e rastreamento de tempo com cronômetro.
• Gerenciamento de Sites: Vinculação de sites de clientes aos projetos e contatos existentes no CRM, com controle automático de exclusões e status ativo.
• Registro de Atividades: Log detalhado das ações realizadas em cada site, com tempo gasto, notas, anexos e suporte a entrada manual ou rastreamento em tempo real.
• Categorias Personalizáveis: Conjunto de categorias padrão (atualizações de plugin, tema, núcleo, segurança, backup, desempenho, outros) com opção de personalização visual.
• Controle de Tempo: Sistema integrado de cronômetro para tarefas e logs, com cálculo automático de horas faturáveis e geração de relatórios por tempo.
• Visualização em Calendário: Interface de calendário com visualização mensal, semanal e diária, filtrável por colaborador, para planejamento e revisão de atividades.
• Painel de Relatórios e Métricas: Relatórios completos com estatísticas de tarefas, produtividade, distribuição por categoria, análise de prioridades e sites mais mantidos. Exportação em Excel/CSV.
• Notificações por E-mail: Envio automático de e-mails aos clientes após conclusão de manutenção, com rastreamento de status, reenvio manual e modelos personalizáveis.
• Anexos de Arquivos: Upload de múltiplos arquivos por log, com suporte a miniaturas, download em lote e armazenamento seguro.
• Permissões Granulares: Sistema de permissões com cinco grupos principais e quatro níveis de acesso, com visibilidade dinâmica de menus conforme perfil do usuário.

Benefícios

• Organização centralizada: Gerencia múltiplos sites e tarefas em um único painel integrado ao CRM.
• Controle de produtividade: Acompanha tempo gasto, desempenho da equipe e evolução das atividades.
• Transparência com o cliente: Notificações automáticas e registros detalhados aumentam a confiança e profissionalismo.
• Flexibilidade operacional: Personalização de categorias, permissões e relatórios conforme a estrutura da empresa.

Ideal para

• Agências que oferecem manutenção contínua de sites para clientes
• Equipes de desenvolvimento que precisam registrar e organizar tarefas técnicas
• Empresas que desejam rastrear tempo e produtividade em projetos web
• Organizações que valorizam relatórios detalhados e comunicação transparente com clientes

O módulo Website Maintenance Management para Perfex CRM oferece uma solução completa para controle de manutenção de sites, com recursos avançados de rastreamento, organização e comunicação, diretamente integrados ao ambiente do CRM.