Mailbox - Webmail based e-mail client | Perfex CRM

Apresentamos o Módulo **Mailbox** para o Perfex CRM! 📧📥

*Nota: Este é um módulo para o Perfex CRM.*

**Descrição Breve:**

Traga as caixas de e-mail da sua equipe para o Perfex! Já imaginou ter um cliente de e-mail baseado na web dentro da área administrativa do Perfex CRM, para gerenciar seus e-mails? Com o nosso módulo, você poderá permitir que os membros da sua equipe enviem, recebam, redijam e organizem e-mails de suas contas IMAP, diretamente em seus painéis de controle.

**Atualização Mais Recente do Módulo Mailbox para Perfex:**

A versão mais recente traz melhorias revolucionárias para otimizar sua comunicação e gestão de clientes:

- **Aba de Conversação**: Agora, conecte facilmente e-mails e leads com nossa inovadora aba de “conversação”. Armazene e-mails na seção de leads, proporcionando uma visão abrangente de todas as interações e correspondências em um local centralizado.

- **Criação de Tickets de Suporte**: Crie tickets de suporte diretamente a partir de e-mails recebidos ou enviados. Diga adeus à criação manual de tickets e olá à automação eficiente dos fluxos de trabalho! Com esses recursos inovadores, capacitar sua equipe para nutrir leads e resolver consultas de suporte nunca foi tão fácil.

**Demonstração:**

Confira a demonstração do módulo para ver suas funcionalidades em ação!

**Pré-requisitos:**

- **Conta IMAP**: Você precisa de uma conta IMAP que aceite conexões via SSL/TLS de um aplicativo de terceiros (sua instalação do Perfex). Se estiver usando autenticação de dois fatores ou tipo oAuth, você precisa desativá-la. Caso contrário, as conexões não serão aceitas pelo seu servidor.

- **Configuração de Cronjob**: Certifique-se de que o cronjob do Perfex esteja configurado corretamente, conforme as instruções aqui: [Configuração do Cron Job Perfex](https://help.perfexcrm.com/setup-cron-job/).

- **Conta Baseada em IMAP**: Não será possível usar funcionalidades IMAP em uma conta POP. Certifique-se de que sua conta seja baseada em IMAP.

- **Visualização e Resposta de E-mails**: O módulo foi desenvolvido para visualizar/responder a todos os e-mails recebidos dentro do Perfex. Os e-mails enviados por este módulo serão armazenados na pasta ‘Enviados’ e usarão as configurações de e-mail de saída do Perfex.

- **Ações Locais**: Ações como Estrela/Lixeira/Importante afetarão sua caixa de entrada local (Perfex) e serão armazenadas no banco de dados, juntamente com seus anexos na pasta apropriada. Este módulo não tem controle sobre o seu servidor IMAP – é um módulo de sincronização unilateral que buscará seus e-mails não lidos na caixa de entrada.

- **Login e Segurança**: Nosso módulo usa o endereço de e-mail da conta do membro da equipe para login no servidor IMAP (cada membro da equipe pode alterar seu próprio e-mail em seu perfil) e analisa e-mails em modo de texto simples, para evitar a execução de código malicioso dentro do seu painel.

Transforme sua gestão de e-mails e melhore a eficiência da sua comunicação com o Módulo **Mailbox** para o Perfex CRM!