Com este módulo inovador, você pode transformar a forma como seus clientes se conectam com sua equipe em tempo real, utilizando um sistema de chat e tickets eficiente. Além disso, um bot inteligente está disponível para fornecer respostas automáticas às perguntas dos clientes, economizando tempo e recursos.
**Funcionalidades Principais:**
- **🔄 Sincronização de Clientes:** O chat e os widgets de tickets são inicializados e exibidos apenas para membros ou membros pagantes, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso.
- **🏢 Área de Tickets Profissional:** Integre um sistema de tickets na área do cliente, permitindo que os clientes entrem em contato por meio de chat e tickets, melhorando o suporte ao cliente.
- **🤖 Bot Inteligente:** Reduza custos e aumente a eficiência deixando que o bot responda automaticamente a perguntas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
- **📚 Sincronização da Base de Conhecimento:** Importe manualmente os artigos da Base de Conhecimento do Perfex para a área de Artigos do Support Board com um único clique, mantendo a informação atualizada e acessível.
- **🔑 Formulário de Login:** Usuários do Perfex podem fazer login diretamente na área de chat ou tickets usando seu e-mail e senha do Perfex, simplificando o acesso ao suporte.
- **🔗 Link para Cliente Perfex:** A área administrativa do Support Board fornece um link direto para a página de clientes do Perfex, facilitando o gerenciamento de conversas ativas.
- **🗂️ Link de Chat para Administradores:** Opção de exibir um item de menu vinculado à área administrativa do Support Board na barra lateral do administrador do Perfex, melhorando a navegabilidade.
- **⚙️ Módulo Perfex:** Este complemento de chat e tickets vem com um módulo Perfex que permite uma instalação fácil e rápida, integrando perfeitamente o suporte ao cliente na sua plataforma.
O **Perfex CRM Chat & Tickets App para Support Board** é a solução ideal para empresas que desejam aprimorar a comunicação e o suporte ao cliente, oferecendo uma experiência integrada e eficiente que atende às necessidades dos clientes em tempo real.
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Publicado:
29/10/2024
Versão:
v1.0.5
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